Usuarios de la sucursal ubicada en Plaza Vive La Ciénega aseguran que el gimnasio cerró sin previo aviso y comenzó a ser desmantelado, pese a que días antes se habrían ofrecido promociones.
Puebla, Pue.— Incertidumbre y molestia entre clientes de Empire Fitness en Plaza Vive La Ciénega, luego de que usuarios denunciaran el cierre de la sucursal y el desmantelamiento de las instalaciones sin un aviso previo.
De acuerdo con los clientes, la situación resulta especialmente preocupante porque algunos habrían contratado promociones apenas días antes de que el establecimiento dejara de operar.
Ante el cierre, una de las principales dudas es qué ocurrirá con las membresías y servicios que ya fueron pagados. Los usuarios buscan conocer si podrán mantener sus beneficios, cambiar de sucursal o solicitar un reembolso.
Los clientes piden respuestas
Los afectados señalan que habrían sido canalizados a la sucursal ubicada en Plaza 2000, sobre la Diagonal Defensores de la República. Sin embargo, aseguran que esta alternativa no resulta conveniente para todos.
Algunos clientes eligieron Plaza Vive La Ciénega debido a su cercanía con sus hogares, trabajos o escuelas, por lo que trasladarse a otra zona podría representar una dificultad.
Por ello, solicitan información clara sobre las condiciones del cierre, la vigencia de sus membresías y las alternativas disponibles para quienes no puedan acudir a Plaza 2000.
También piden conocer si existe la posibilidad de obtener reembolsos en los casos de clientes que no estén de acuerdo con continuar su servicio en otra sucursal.
Hasta el momento, con la información disponible, no se ha precisado públicamente cuántas personas estarían afectadas ni cuáles serían las condiciones específicas para el cambio de sucursal o los posibles reembolsos.
La principal exigencia de los usuarios es recibir una explicación sobre qué sucederá con los contratos y pagos realizados antes del cierre.
